Wazi Consulting
Expert Salesforce

Votre partenaire Salesforce dédié aux PME

Accélérez votre transformation digitale avec des solutions CRM Salesforce No-code/Low-code adaptées aux besoins et au budget des PME

Nos Solutions

Solutions CRM Salesforce pour PME

Salesforce

Des solutions Salesforce No-code/Low-code configurées et optimisées spécifiquement pour les besoins des petites et moyennes entreprises, sans développement complexe.

Sales Cloud

Optimisez votre cycle de vente, suivez vos opportunités et augmentez votre chiffre d'affaires grâce à des outils de gestion commerciale puissants.

  • Gestion des opportunités et pipeline commercial
  • Suivi des leads et processus de qualification
  • Tableaux de bord et rapports personnalisés

Service Cloud

Améliorez la satisfaction client avec un service personnalisé, une gestion efficace des requêtes et des solutions omnicanales.

  • Gestion omnicanale des requêtes clients
  • Base de connaissances intelligente
  • Portail client en libre-service

Marketing Cloud

Créez des parcours clients personnalisés, automatisez vos campagnes marketing et analysez leurs performances en temps réel.

  • Gestion des campagnes multicanales
  • Personnalisation des parcours clients
  • Analytics et reporting en temps réel

Commerce Cloud

Créez des expériences d'achat unifiées sur tous les canaux de vente, du commerce en ligne aux points de vente physiques.

  • Gestion unifiée des canaux de vente
  • Personnalisation de l'expérience d'achat
  • Gestion des catalogues et des prix

AgentForce

Solution intégrant l'Intelligence Artificielle, dédiée aux agents commerciaux et distributeurs pour optimiser la gestion des ventes et la relation client sur le terrain.

  • Gestion des tournées commerciales
  • Suivi des performances terrain
  • Reporting en temps réel

Analytics Cloud

Exploitez vos données avec des tableaux de bord intelligents et des analyses prédictives pour prendre de meilleures décisions.

  • Tableaux de bord interactifs
  • Analyses prédictives
  • Intelligence artificielle intégrée
Nos Packs

Packs de configuration Salesforce Starter Suite

Des solutions clé en main adaptées à chaque type d'entreprise pour démarrer rapidement avec Salesforce

Pack Découverte

Pour démarrer avec Salesforce

Idéal pour les boutiques, petits commerçants et auto-entrepreneurs souhaitant structurer leur activité commerciale.

  • Mise en place des fiches clients
  • Suivi simple des ventes (leads, comptes, opportunités)
  • Tableaux de bord de base (nombre de clients, ventes mensuelles)
  • Emails de relance manuels
  • Formation (1h à distance)
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Pack Croissance

Pour PME en phase de croissance

Solution complète pour les PME qui souhaitent accélérer leur croissance avec des automatisations et une présence multicanale.

  • Automatisations simples (email de bienvenue, relance 3 jours après)
  • Formulaire de contact Web-to-Lead connecté au site web, WhatsApp, Facebook
  • Email de bienvenue & rappels
  • Tableaux de bord personnalisés
  • Formation (2h à distance)
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Pack Pro

Pour BTP, commerce de gros et services

Solution complète pour les entreprises du BTP, commerce de gros et prestataires de services locaux nécessitant un suivi financier détaillé.

  • Pipeline de ventes personnalisé (ex : devis → négociation → commande)
  • Modèles de devis et de facture
  • Tableaux de bord financiers
  • Suivi des paiements manuels
  • Formation (3h à distance)
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Pack Expert

Pour sociétés de service et startups tech

Solution avancée pour les PME structurées et startups tech nécessitant des automatisations poussées et des intégrations.

  • Automatisations avancées : rappels SMS, tâches, alertes
  • Intégration avec site web ou marketplace locale
  • Intégration avec outils de facturation (Odoo ou Excel automatisé)
  • Suivi des objectifs commerciaux par équipe
  • Formation en équipe (5h à distance)
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Services Complémentaires

Nous vous accompagnons au-delà de l'implémentation technique pour assurer le succès de votre projet.

Audit Salesforce

Évaluation complète de votre instance Salesforce pour optimiser ses performances et sa sécurité.

  • Analyse de la configuration
  • Évaluation des performances
  • Audit de sécurité
  • Recommandations détaillées
  • Plan d'optimisation

Support Salesforce Externalisé

Service de support bilingue (Français et Anglais) L1 et L2 basé au Cameroun, offrant une assistance technique professionnelle et personnalisée.

  • Support disponible 8h/j, 5j/semaine
  • Équipe bilingue Français/Anglais qualifiée
  • Conformité RGPD garantie
  • Politique de confidentialité stricte
  • Support L1 et L2 professionnel

Change Management - Modèle ADKAR

Une approche structurée basée sur le modèle ADKAR pour accompagner les PME dans leur transition vers Salesforce, avec des méthodologies adaptées à la taille de votre structure.

  • Awareness : Sensibilisation aux changements à venir
  • Desire : Création de l'adhésion au projet
  • Knowledge : Formation aux nouvelles pratiques
  • Ability : Développement des compétences
  • Reinforcement : Ancrage des changements

Formations IT

Nous proposons des formations adaptées à tous les niveaux pour permettre à vos équipes de maîtriser la plateforme Salesforce.

  • Formations utilisateurs personnalisées
  • Ateliers pratiques pour administrateurs
  • Certification et développement des compétences

Pourquoi Nous Choisir

Découvrez les avantages qui font de nous le partenaire idéal pour votre transformation digitale.

Expertise Certifiée

Consultants certifiés avec plus de 10 ans d'expérience

Solutions No-code/Low-code

Configurations rapides et adaptées sans développement complexe

Accompagnement Complet

Du conseil à l'implémentation et au-delà

Support Continu

Assistance technique et évolutions permanentes

Ce qu'ils disent de nous

Découvrez les retours d'expérience de nos clients qui nous font confiance au quotidien.

Client

Marie-Claire Nkodo

Directrice, Global Mobility Services

"Wazi Consulting a révolutionné notre gestion des dossiers d'immigration. Le suivi des candidats est maintenant plus efficace et sécurisé. Leur compréhension de nos besoins spécifiques a été remarquable."

Client

Jean-Paul Mbarga

Directeur Général, Bâtisseurs Plus

"Grâce à Sales Cloud, nous gérons mieux nos projets de construction et nos relations clients. Wazi Consulting comprend les défis du secteur BTP en Afrique et nous a fourni des solutions parfaitement adaptées."

Client

Géraldine K.

Directrice, Global Excel Services

"Grâce à Salesforce, nous avons considérablement amélioré le suivi de nos dossiers d'immigration. La solution nous permet de gérer efficacement les délais et les documents, tout en offrant une meilleure visibilité à nos clients sur l'avancement de leurs dossiers."

Client

Konan Adjoua

CEO, Digital Services CI

"En tant que startup en pleine croissance, nous avions besoin d'une solution évolutive. Wazi Consulting nous a aidés à mettre en place une infrastructure CRM qui accompagne parfaitement notre développement."

Prêt à optimiser votre business ?

Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins et découvrir comment nous pouvons vous aider à tirer le meilleur parti de Salesforce.

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Assistant IA
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